Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026

1. Responsable du traitement

ZORAN, société [forme juridique], dont le siège est à [adresse], Casablanca, Maroc.

Contact : contact@zoran.ma

2. Données collectées

Lors d'une commande

  • Nom, prénom
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  • Numéro de téléphone
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  • Informations de paiement (traitées par CMI ou PayPal, jamais stockées par ZORAN)

Lors d'une visite

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Cookies (voir section 6)

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Confirmer les paiements à la livraison par téléphone
  • Envoyer les notifications d'expédition
  • Gérer le service client
  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec consentement explicite)
  • Respecter les obligations légales et comptables

4. Conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression du compte
  • Données marketing : jusqu'à désinscription
  • Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées avec :

  • Transporteurs (Amana, Sendit) — nom, adresse, téléphone uniquement
  • Prestataires de paiement (CMI, PayPal) — pour traiter les paiements
  • Shopify — plateforme d'hébergement
  • Autorités marocaines — uniquement sur demande légale

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du panier et du compte
  • Mesurer l'audience (Google Analytics, anonymisé)
  • Personnaliser les publicités (Meta Pixel)

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels depuis le bandeau affiché à votre première visite.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 et aux recommandations de la CNDP, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition au traitement
  • Portabilité

Pour exercer ces droits : contact@zoran.ma

8. Sécurité

Les données sont stockées sur les serveurs Shopify (Irlande, conformes aux standards européens). Les paiements sont chiffrés en TLS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ZORAN.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.

Pour toute question : contact@zoran.ma